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Título
Text copied to clipboard!Gerente de Contas
Descrição
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Estamos à procura de um Gerente de Contas altamente motivado e experiente para se juntar à nossa equipe. Este profissional será responsável por gerenciar relacionamentos com clientes existentes, identificar oportunidades de crescimento e garantir a satisfação do cliente. O Gerente de Contas desempenha um papel crucial na construção de confiança e na entrega de soluções que atendam às necessidades dos clientes, ao mesmo tempo em que contribui para os objetivos de receita da empresa.
O candidato ideal terá habilidades excepcionais de comunicação, uma abordagem orientada para resultados e a capacidade de trabalhar de forma colaborativa com equipes internas. Este papel exige uma compreensão profunda dos produtos ou serviços da empresa, bem como a capacidade de traduzir as necessidades dos clientes em soluções práticas. Além disso, o Gerente de Contas deve ser proativo na identificação de novas oportunidades de negócios e na resolução de problemas que possam surgir durante o ciclo de vida do cliente.
As responsabilidades incluem a gestão de contas estratégicas, a criação de planos de conta personalizados e a condução de reuniões regulares com os clientes para revisar o desempenho e discutir novas oportunidades. O Gerente de Contas também será responsável por monitorar métricas de desempenho, preparar relatórios detalhados e colaborar com outras equipes para garantir a entrega de um serviço de alta qualidade.
Se você é apaixonado por construir relacionamentos sólidos, tem um histórico comprovado em vendas ou gestão de contas e está pronto para enfrentar novos desafios, queremos ouvir de você. Este é um papel dinâmico que oferece a oportunidade de trabalhar em um ambiente acelerado e inovador, onde suas contribuições terão um impacto direto no sucesso da empresa.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Gerenciar e expandir o relacionamento com clientes existentes.
- Identificar novas oportunidades de negócios dentro das contas atribuídas.
- Desenvolver e implementar estratégias de conta personalizadas.
- Realizar reuniões regulares com clientes para revisar desempenho e discutir necessidades.
- Colaborar com equipes internas para garantir a entrega de soluções eficazes.
- Monitorar métricas de desempenho e preparar relatórios detalhados.
- Resolver problemas e responder a consultas dos clientes de forma proativa.
- Manter-se atualizado sobre tendências do setor e concorrência.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência comprovada como Gerente de Contas ou em um papel similar.
- Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita.
- Capacidade de construir e manter relacionamentos sólidos com clientes.
- Forte orientação para resultados e habilidades de negociação.
- Conhecimento em ferramentas de CRM e software relacionado.
- Habilidade para trabalhar de forma independente e em equipe.
- Bacharelado em Administração, Marketing ou área relacionada.
- Disponibilidade para viagens, se necessário.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que superou as expectativas de um cliente?
- Como você gerencia múltiplas contas e prioridades ao mesmo tempo?
- Quais estratégias você usa para identificar oportunidades de crescimento dentro de uma conta?
- Como você lida com clientes insatisfeitos ou situações de conflito?
- Qual é a sua experiência com ferramentas de CRM?